Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Le cabinet ClairAudition s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
GROUPE SANTE ET AUDITION — SARL, SIREN 942 098 369
Cabinet ClairAudition
Adresse : 18 Bd du Métro, 13013 Marseille
Téléphone : 04 84 84 91 91
Email : contact@clairaudition.com
2. Données que nous ne collectons PAS
Ce site ne collecte aucune donnée médicale ou de santé.
Aucune page, aucun formulaire ne vous demande de décrire vos symptômes, votre état auditif ou votre situation médicale. Pour votre sécurité et votre confidentialité, nous ne traitons les informations de santé qu’au cabinet, en face à face.
3. Données collectées sur ce site
3.1 Données de navigation (anonymes)
Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées automatiquement à des fins statistiques :
- Adresse IP anonymisée
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée de consultation
- Système d’exploitation
Ces données sont traitées de façon anonyme et agrégée. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3.2 Données que vous transmettez volontairement
Si vous nous appelez directement, vous communiquez :
- Vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone)
- La nature de votre demande (prise de rendez-vous, question)
Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne sont pas partagées avec des tiers.
4. Prise de rendez-vous via Doctolib
La prise de rendez-vous en ligne est assurée par la plateforme Doctolib (Doctolib SAS, 54 rue de Paradis, 75010 Paris).
Dans ce cadre :
- Les données saisies sur Doctolib sont régies par la politique de confidentialité de Doctolib
- ClairAudition n’accède qu’aux informations strictement nécessaires à la gestion de votre rendez-vous (nom, prénom, créneau)
- Aucune donnée médicale n’est collectée via ce site
Pour en savoir plus : www.doctolib.fr/politique-de-protection-des-donnees
5. Cookies
Cookies strictement nécessaires
Ce site peut utiliser des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement (préférences d’affichage, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Cookies de mesure d’audience
Si un outil d’analyse d’audience (ex : Google Analytics) est activé, il est configuré avec l’anonymisation des adresses IP et la désactivation du suivi publicitaire. Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies d’audience n’affecte pas votre navigation sur ce site.
6. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (téléphone) | Le temps de traitement de votre demande |
| Données de navigation anonymisées | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Dossier patient au cabinet | Selon obligations légales applicables aux professions de santé |
7. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit à la limitation : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
Pour exercer ces droits :
Email : contact@clairaudition.com
Courrier : ClairAudition, 18 Bd du Métro, 13013 Marseille
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
8. Sécurité
Ce site est servi en HTTPS. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Liens vers des sites tiers
Ce site peut contenir des liens vers des services tiers (Doctolib, réseaux sociaux). ClairAudition n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
ClairAudition — Cabinet d’audioprothèse
18 Bd du Métro, 13013 Marseille
Téléphone : 04 84 84 91 91
Email : contact@clairaudition.com